Banamex Gerente Distrital de tarjetas de crédito (puesto inclusivo) / canal Socios Comerciales - CIUDAD DE MEXICO y ÁREA METROPOLITANA

Discover your future at Citi

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of approximately 219,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

The Field Sales Team Lead is an entry level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to deliver a full range of sales support activities in coordination with the Consumer Sales team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of support services to Citi clients and to assist team in meeting sales targets.

Responsibilities:

• Conduct performance evaluations, compensation, hiring, disciplinary actions, and termination of team members
• Service existing accounts and establish new accounts at designated location or assigned geographical coverage area in order to increase revenue for the bank
• Proactively approach Citi clients to establish real needs, understand the client and their requirements, and interest them in Citi’s products
• Provide advice and product information to Citi clients as appropriate, outlining features and benefits
• Identify cross-selling opportunities to sell other products
• Achieve or exceed decided sales targets
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards.

Qualifications:

• Previous relevant experience preferred
• Experience in financial sales, customer service and management required
• Proficient computer skills
• Proactive leadership and motivational skills
• Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication
• Creative problem solving and decision-making skills

Education:

• Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Gerente Distrital de Tarjetas de Crédito (Puesto Inclusivo)

Banamex — Canal Socios Comerciales

Como Gerente Distrital serás la figura clave para que tu zona crezca. Tu misión será acompañar a cada asesor en su camino, fortalecer el rendimiento de cada punto de venta y lograr un impacto real entre negocio, socio y clientes.

Fortalezas Indispensables de la posición

• Líder inspiracional
• Actitud
• Resolución de problemas                
• Comunicación Efectiva

¿Por qué este rol es atractivo?

• Liderazgo real y total autonomía para diseñar estrategias.
• Alta visibilidad con líderes internos y Socios Comerciales.
• Crecimiento hacia posiciones de Subdirección.
• Impacto directo en indicadores clave del negocio.
• Cultura de trabajo incluyente, diversa y enfocada en el desarrollo profesional.

Responsabilidades principales

Liderazgo Estratégico

• Acompañar, facilitar desarrollar y empoderar a asesores mediante coaching para la mejora de indicadores y permanencia del personal a su cargo.
• Detectar talento, apoyar decisiones de continuidad de crecimiento.
• Lograr que el Asesor en Punto de Venta comprenda las actividades core del canal: abordaje, asesoría y atención al cliente

Ejecución operativa

• Supervisar puntos de venta y revisar semanalmente resultados clave.
• Dar seguimiento a KPIs clave: cobertura, eficiencia operativa, solicitudes, cuentas nuevas, indicadores de calidad, áreas de oportunidad.
• Administrar insumos necesarios para la operación.
• Asegurar que el Asesor de Punto de Venta aborde de manera permanente a clientes durante su jornada laboral

Sinergia 360 con Socios Comerciales

• Responsable de crear estrategias y presentar resultados semanales con gerentes de tienda, mediate presentaciones ejecutivas.
• Garantizar cumplimiento de políticas y estándares.
• Gestión del equipo

• Administrar incidencias, vacaciones y horas extras.
• Supervisar el Programa de Referidos y fomentar buenas prácticas.
• Promover comunicación abierta, confianza y transparencia.

Requisitos indispensables (para talento externo)

• Licenciatura concluida comprobable (título, cédula o certificado).
• 2 años liderando equipos de ventas.
• Experiencia en ventas, atención y servicio al cliente. (aporta valor adicional si tu experiencia es en productos financieros)
• Manejo de Office, Outlook y Zoom.
• Disponibilidad para viajar y trabajar fines de semana.

Requisitos flexibles (para talento interno)

• Licenciatura en curso o por concluir.
• Experiencia liderando equipos, es ajustable según trayectoria, desempeño y potencial.

Habilidades clave

• Liderazgo, autogestión, comunicación efectiva, negociación, toma de decisiones, desarrollo de talento, adaptabilidad, enfoque en resultados y solución de problemas.

Explora los 6 pilares que conforman nuestra Propuesta de Valor al Colaborador y descubre por qué somos el mejor lugar para trabajar.

Compensación y Beneficios

• Sueldo base mensual
• Bono anual por desempeño
• PTU
• 15 días de vacaciones a partir del primer año
• 40 días de aguinaldo
• Prima vacacional del 60%
• Seguro Social
• Infonavit
• Licencia de maternidad de 16 semanas para madres biológicas.
• Licencia de paternidad de 14 semanas
• Licencia por adopción o subrogación de 6 semanas para cuidado primario y 4 semanas para cuidador secundario.
• Seguro de vida
• Seguro de hogar
• 5 días pagados por muerte de familiar directo
• Plan de retiro 8%

Beneficios voluntarios con costo preferente

• Seguro de mascotas
• Créditos personales
• Crédito hipotecario
• Seguro de vida voluntario
• Seguros de defunción
• Seguro de auto
• Seguro de hogar

Desarrollo y Carrera

• Plan de carrera y movilidad interna
• Capacitación continua en plataformas de libre acceso

Cultura y Propósito

• Juegos bancarios
• Actividades deportivas
• Talleres de integración
• Colaborador inspiracional
• Voluntariado
• Medio ambiente y sustentabilidad
• Arte y cultura
• Fomento cultural

Ética, Inclusión y Pertenencia

• Podrás unirte a nuestras redes de inclusión: Orgullo LGBTQ+ • Personas con discapacidad y neurodiversidad • Mujeres • Familias • Generaciones

Salud y bienestar

• Programas de bienestar físico, emocional y financiero
• Total pass
• Medicina preventiva

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Job Family Group:

Consumer Sales

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Job Family:

Field Sales

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

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