BANAMEX Analista de Conciliación de Cajeros Automáticos

Discover your future at Citi

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of approximately 219,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

The Ops Support Specialist 3 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 3 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

Responsibilities:

• Document processes in an accurate and detailed manner and follow established procedures to complete complex assignments
• Identify process gaps requiring escalation, offering potential solutions
• Assist with inventory management and workflow needs as dictated through risk priority and service level
• Support a range of products and services
• Analyze problems and formulate solutions through research and investigation
• Navigate, test and execute moderately complex databases, spreadsheets, and systems
• Ensure accurate and timely account handling
• Assist in activities that help reduce organizational impact and/or loss
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

• 1 year of relevant experience
• Proficient computer and typing skills
• Ability to adapt to new technology quickly and seamlessly
• Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
• Ability to work with others to complete assigned tasks

Education:

• High School diploma or equivalent

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Realizar la conciliación de saldos de cajeros automáticos, comparando información de la empresa de traslado de valores contra el sistema de igual forma la información de caja BANAMEX contra sistema del banco, realiza entregables con horarios específicos y analiza las diferencias en el día para seguimiento y recuperación con empresa de traslado de valores.

Av. Eje 5 norte no. 980 y 990, av.De las granjas no. 9, C.P. 02230 ciudad de México
Trabajo de Lunes a viernes con horario de 10:00 am a 7:00 pm con 1 hora de comida.

Excelentes habilidades interpersonales de relacionamiento con personal de todos los niveles de una organización.
    Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para la creación y presentación de documentos de trabajo y entregables.
    Atención de problemas de manera inmediata (sentido de urgencia)
    Capacidad de análisis
    Trabajo bajo presión
    Orientación a cumplimiento de objetivos

• Experiencia requerida

Deseable con experiencia en proceso de efectivo banco o empresa de traslado de valores

Manejo de Excel básico (fórmulas de búsqueda y referencia, tablas dinámicas)

Dominio del teclado alfanumérico

Manejo paquetería Office.

• Conocimientos

• Deseable conocimiento básico de contabilidad (cargo y abono)

• Dominio de habilidades informáticas y de mecanografía.
• Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías con rapidez y sin problemas.
• Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
• Habilidad para trabajar con otras personas para completar las tareas asignadas.

• Objetivo del puesto

• El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones

• Objetivo del área

• Realizar la conciliación diaria de saldos de cajeros automáticos
• Analizar información del sistema para determinar el origen de las diferencias en los cajeros automáticos, llevando el seguimiento oportuno o recuperación con las empresas de traslado de valores.

• Funciones principales del Puesto

• Documentar procesos de manera precisa y detallada y seguir los procedimientos establecidos para completar tareas complejas.
• Analizar problemas y formular soluciones a través de la investigación.
• Evaluar y ejecutar sistemas, hojas de cálculo y bases de datos de complejidad moderada.
• Ayudar en las actividades que reducen el impacto o la pérdida organizacional.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

• Habilidades técnicas / Competencias que debe tener el Candidato

• Excelentes habilidades interpersonales de relacionamiento con personal de todos los niveles de una organización.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para la creación y presentación de documentos de trabajo y entregables.
• Atención de problemas de manera inmediata (sentido de urgencia)
• Capacidad de análisis
• Trabajo bajo presión
• Orientación a cumplimiento de objetivos

• Lugar de Trabajo (Domicilio Laboral)

Av. Eje 5 norte no. 980 y 990, av.De las granjas no. 9, C.P. 02230 ciudad de México

• Observaciones Especiales

Trabajo de Lunes a viernes con horario de 10:00 am a 7:00 pm con 1 hora de comida.

 Descanso Sábados y Domingos

NIVEL DE INICIO C03

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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