
Ekspert ds. Relacji z Klientem Citigold
- Job Req Id:
- 25896075
- Location(s):
- Warsaw, Poland
- Job Type:
- On-Site/Resident
- Posted:
- Aug. 10, 2025
Discover your future at Citi
Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.
Job Overview
Twój zakres obowiązków:
1. Aktywna praca na portfelu Oddziałowym / RMa – leadowanie
Umawianie i koordynowanie spotkania dla istniejących (baza Oddziałowa) i potencjalnych Klientów.
Umiejętne rozpoznawanie oczekiwań finansowych Klientów.
Oferowanie odpowiedniego rozwiązania dostosowanego do indywidualnych potrzeb i oczekiwań Klienta.
Realizacja wyznaczonych działań sprzedażowych poprzez efektywne pozyskiwanie klientów z grupy docelowej w oddziale oraz poza nim.
Budowanie i pogłębianie relacje z klientami, oferując produkty z uwzględnieniem potrzeb, oczekiwań oraz wiedzy i doświadczenia Klientów.
2. Prawidłowe dopasowanie oferty i rozwiązania do potrzeb klienta
Udział w spotkaniu wraz z RM-em/ Specjalistami.
Nauka prowadzenia spotkania sprzedażowego/ rynkowego, w tym przedstawienie oferty depozytowej/inwestycyjnej/ubezpieczeniowej.
Uczenie się omawiania rekomendacji - tym samym przygotowanie się do samodzielnej obsługi klienta (w przypadku braku RMa lub wolnego stanowiska).
3. Szkolenie innych pracowników oddziału z nowych procesów/ systemów
Szkolenie nowych asystentów C09.
4. Proaktywne przejmowanie inicjatyw
Proponowanie usprawnień procesów / czynny udział w tworzeniu nowych procesów/systemów/rozwiązań.
5. Udział w akcjach mikro marketingowych, seminariach
Przygotowanie i organizacja prezentacji dotyczących produktów oferowanych przez Bank dla istniejących i potencjalnych klientów Banku.
Nasze wymagania:
Min. 3-4 letni staż pracy w Banku.
Min. 2 lata doświadczenia na stanowisku Asystenta ds. Relacji z Klientem Citigold lub wieloletnie i ugruntowane doświadczenie na stanowisku podobnym związanym z obsługą Klienta i sprzedażą produktów bankowych.
Brak błędów w procesach jakościowych (FATCA, NESS, KYC).
Oferujemy:
Umowę o pracę.
Pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych.Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich).
Dostęp do platformy e-learningowej (Degreed).
Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu.
Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół.
Elastyczne warunki pracy.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie https://careers.citigroup.com/docs/policies/BankHandlowyPolandPrivacyNotice.pdf?ieNocache=483
Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów
------------------------------------------------------
Job Family Group:
Private Client Coverage------------------------------------------------------
Job Family:
Private Banker Support------------------------------------------------------
Time Type:
Full time------------------------------------------------------
Most Relevant Skills
Please see the requirements listed above.------------------------------------------------------
Other Relevant Skills
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.------------------------------------------------------
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.

Global Benefits
Discover the top benefits offered to our global workforce, designed to support your well-being, growth and work-life balance. Explore a few of the highlights that make working with us rewarding.

Explore More Jobs
-
VP, Records Management Product Specialist (Data Privacy)
- New York, New York
-
Vice President, Global Mobility Tax Advisor (Hybrid_
- City of Taguig, Metro Manila, Mumbai, Maharashtra
-
Testing Intermediate Analyst – UAT Automation Tester in AML
- Warsaw, Mazovia
-
Tech Lead Engineer
- London, England
-
Early Careers Talent Network
Sign up to receive personalized job matches based on your skills and interests. We'll help you discover opportunities that align with your goals.
-
Career Professionals Talent Network
Sign up to receive tailored job matches based on your skills and experience. Discover opportunities that align with your ambitions.