Analityk / Analityczka Baz Danych (CRM)

Discover your future at Citi

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

Osoba na stanowisku Analityka / Analityczki Baz Danych (CRM) będzie odpowiadać za tworzenie i rozwijanie zapytań SQL wspierających działania marketingowe i tym samym realizację strategii kontaktu z klientem, pogłębienia relacji i sprzedaży produktów bankowości detalicznej w wielu kanałach kontaktu.

Kluczowe zadania:

• Praca z programami SQL/SAS (tworzenie i optymalizacja zapytań SQL na potrzeby selekcji klientów do kampanii CRM).

• Dostarczanie wielokanałowych kampanii marketingowych i sprzedażowych w CRM.

• Pomoc zespołom marketingu w identyfikacji i kierowaniu najlepszych ofert do klientów poprzez wykorzystaniu dostępnych informacji, zarządzanie kontaktami z klientami i pozyskania potencjalnych klientów.

• Realizacja strategii kontaktu z klientami we współpracy z innymi departamentami Banku części detalicznej w celu maksymalizacji wyników sprzedażowych i zadowolenia klienta.

• Przygotowywanie raportów cyklicznych i ad-hoc i z przeprowadzanych kampanii.

• Codzienna współpraca z innymi departamentami Banku w celu osiągnięcia celów biznesowych.

• Kontrola ciągłości oraz utrzymanie dokumentacji procesów bazodanowych.

Umiejętności:

• 1-3 letnie doświadczenie w programowaniu SQL/SAS (znajomość SQL/SAS jest warunkiem koniecznym).

• 1-3 letnie doświadczenie związane z przetwarzaniem i analizą danych.

• Podstawowa znajomość procesów CRM.

• Znajomość produktów i procesów bankowych.

• Znajomość języka angielskiego.

• Bardzo dobra organizacja pracy.

• Wykształcenie wyższe ekonomia / matematyka / statystyka / IT.

Citi Handlowy oferuje:

Dołączając do Citi Handlowy, będziesz pracować w modelu hybrydowym (obecnie do 2 dni pracy zdalnej w tygodniu). Oprócz konkurencyjnego wynagrodzenia zasadniczego  oferujemy również szeroki pakiet benefitów, takich jak:

• Pracowniczy Program Emerytalny – składka w wysokości 7% opłacana w całości przez pracodawcę. Podstawa naliczania składki na PPE to podstawa wymiaru składek na ubezpieczenia społeczne.

• Prywatna Opieka Medyczna dla pracowników finansowana przez pracodawcę oraz możliwość wykupienia pakietów medycznych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Ubezpieczenie na życie dla pracowników finansowane przez pracodawcę oraz możliwość ubezpieczenia wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Program wsparcia pracowniczego (Employee Assistance Program) finansowany przez pracodawcę.

• Dodatkowy, płatny urlop rodzicielski (dodatkowe 2 tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego oprócz ustawowego urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego).

• Karta sportowa dla pracowników dofinansowana z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS) oraz możliwość wykupienia kart sportowych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Dodatkowe świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym w szczególności: świadczenie urlopowe, dofinansowanie do aktywności sportowych i kulturalnych, imprezy integracyjne.

• Dodatkowy dzień wolny na wolontariat.

• Dodatkowe dni wolne dla pracowników z okazji okrągłych rocznic stażu pracy (co pięć lat).

• Kafeteria z elastycznymi świadczeniami dla pracowników umożliwiająca wybór i zakup świadczeń oferowanych przez dostawcę na platformie online.

• Możliwość otrzymania uznaniowej nagrody rocznej.

• Specjalne oferty i zniżki dla pracowników.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: https://www.citibank.pl/poland/files/privacy-notice.pdf

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów:

https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf

------------------------------------------------------

Job Family Group:

Marketing

------------------------------------------------------

Job Family:

Database Marketing & Analytics

------------------------------------------------------

Time Type:

Full time

------------------------------------------------------

Primary Location Full Time Salary Range:

zł120,200.00 - zł190,000.00

------------------------------------------------------

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

------------------------------------------------------

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

------------------------------------------------------

Automated Processing and AI

We use automated processing, including artificial intelligence, for our legitimate business interests (or our reasonable and appropriate business purposes) to identify and align the candidate's skills and abilities with a specific job opening. Additionally, if you so choose, or consent, we can match your skills and abilities to other suitable roles at Citi.

Importantly, all our hiring processes and decisions, including determining your suitability for a role, are conducted, checked, and decided by individuals. Our automated processing and AI do not involve relying on automatic or autonomous decision-making. Please refer to any Jurisdictional Considerations, with specific provisions for your country (where relevant) for further details.

------------------------------------------------------

This job opening is for an existing job vacancy.

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.