Młodszy Analityk Wsparcia Procesów Operacyjnych (Umowa na zastępstwo)

Discover your future at Citi

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

Stanowisko usytuowane jest w Biurze Restrukturyzacji i Współpracy z Podmiotami Zewnętrznymi w Departamencie Windykacji.

Do obowiązków osoby zatrudnionej na stanowisku Analityka ds. Wsparcia Procesów Operacyjnych należy świadczenie usług wsparcia operacyjnego, w tym w szczególności koordynacja procesu obsługi korespondencji oraz rejestracja korespondencji dotyczącej departamentu Windykacji.

Kluczowe obowiązki:

• Rejestracja korespondencji oraz obsługa wszystkich kanałów zgłoszeń/kontaktu Klienta z Departamentem Windykacji
• Zapewnienie właściwego i terminowego obiegu korespondencji
• Wdrażanie koniecznych zmian oraz innowacji symplifikujących proces
• Prowadzenie baz oraz raportów przyjętych w procesie
• Archiwizacja dokumentacji
• Cykliczny przegląd Wykazu Dokumentów dla Departamentu Windykacji
• Koordynacja bieżących procesów obsługi korespondencji
• Aktualizacja procedur procesowych
• Współpraca z zespołami prawnymi, zespołami ds. zgodności oraz jednostkami organizacyjnymi Banku w celu potwierdzania spełnienia wszelkich wymogów regulacyjnych,

Wymagania:

• Znajomość produktów bankowych
• Znajomość systemów eclipse/cac9
• Praktyczna znajomość środowisk SQL i wyszukiwań w bazach danych
• Biegła znajomość pakietu Microsoft Office
• Umiejętność organizacji i zarządzania czasem
• Umiejętność formułowania jasnych i zwięzłych komunikatów pisemnych i ustnych.
• Ukończone studia wyższe lub równoważne doświadczenie

Citi Handlowy oferuje:

• Umowę o pracę i pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich)
• Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu
• Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół
• Elastyczne warunki pracy i możliwość częściowej pracy zdalnej

Powyższe stanowisko usytuowane jest w strukturze Citi Handlowy (Bank Handlowy w Warszawie SA), zapoznaj się z naszą polityką prywatności: BankHandlowyPolandPrivacyNotice

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów

------------------------------------------------------

Job Family Group:

Operations - Core

------------------------------------------------------

Job Family:

Operations Support

------------------------------------------------------

Time Type:

Full time

------------------------------------------------------

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

------------------------------------------------------

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.