Starszy Doradca Bankowości Detalicznej

Twoje zadania:

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta oraz zgodności podejmowanych działań z obowiązującymi procedurami i standardami Banku.
• Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi kanałów zdalnych (CBOL, CitiMobile, ATM).
• Odpowiedzialność za bezbłędność i poprawność proceduralną przeprowadzanych operacji i transakcji, a także zgodny z procedurami Banku obrót gotówki.
• Efektywna współpraca z pozostałymi pracownikami Oddziału.

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie minimum średnie
• Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w instytucji finansowej
• Umiejętność efektywnej komunikacji i budowania relacji
• Umiejętność badania potrzeb klienta oraz proponowania rozwiązań
• Elastyczność, szybkość reagowania i dostosowania się do zmian
• Mile widziane doświadczenie we współpracy z klientem zamożnym
• Mile widziana dobra znajomość języka angielskiego

Oferujemy:

• Bogaty pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych i wiele innych)
• Możliwość zdobycia doświadczenia poprzez pracę w jednej z wiodących międzynarodowych instytucji bankowych
• Pracę w dynamicznym, bardzo nowoczesnym środowisku pełnym wyzwań zawodowych
• Bogaty pakiet szkoleń
• Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy, w zespole doświadczonych ekspertów chętnie dzielących się wiedzą
• Elastyczne warunki pracy

Powyższe stanowisko usytuowane jest w strukturze Citi Handlowy (Bank Handlowy w Warszawie SA), zapoznaj się z naszą polityką prywatności: BankHandlowyPolandPrivacyNotice

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów:

BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów

------------------------------------------------------

Job Family Group:

------------------------------------------------------

Job Family:

------------------------------------------------------

Time Type:

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View the "EEO is the Law" poster. View the EEO is the Law Supplement.

View the EEO Policy Statement.

View the Pay Transparency Posting