Staż w Oddziale Banku

Discover your future at Citi

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

Twój zakres obowiązków:

• Udział w szkoleniach wdrażających z zakresu wybranych produktów bankowych, modelu sprzedaży konta, księgi jakości i zasad badania NPS
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta
• Zarządzanie bieżącym ruchem klientów w oddziale
• Wstępna prezentacja produktów oferowanych przez bank i przekierowywanie do właściwego specjalisty
• Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi w ramach transakcji finansowych i niefinansowych
• Realizacja projektów z zakresu digitalizacji i poprawy jakości obsługi klienta w Oddziale SMART
• Udział w akcjach marketingowych

Nasze oczekiwania:

• Wiesz, że obsługa Klienta to bardzo ważna misja i chcesz ją realizować każdego dnia
• Potrafisz grać zespołowo, a profesjonalizm i otwarta komunikacja to Twoje mocne strony
• Chcesz z nami stawiać swoje pierwsze kroki w rozpoznawaniu i realizowaniu potrzeb Klienta
• Jesteś osobą przedsiębiorczą, która łatwo nawiązuje relacje z ludźmi i jest pozytywnie nastawiona do wykonywanych zadań
• Nie boisz się obsługi trudnego Klienta
• Bardzo dobrze posługujesz się językami polskim i angielskim
• Znasz dobrze pakiet MS Office
• Jesteś studentem/studentką dowolnego kierunku

Oferujemy:

• Umowę o pracę oraz benefity pozapłacowe (w tym prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy e-learningowej Degreed, dofinansowanie do okularów korekcyjnych, dofinansowanie do udziału w zajęciach sportowych oraz kulturalno-rozrywkowych)
• Możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych w jednej z wiodących, międzynarodowych instytucji bankowych
• Możliwość poszerzenia wiedzy z zakresu ekonomii i finansów oraz poznania najlepszych praktyk sprzedaży i obsługi klienta
• Wdrożenie do pełnionych obowiązków oraz wsparcie w rozwoju przez cały okres stażu
• Otwartość na Twoje pomysły i inicjatywę
• Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy w zespole doświadczonych ekspertów chętnie dzielących się wiedzą
  

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie https://careers.citigroup.com/docs/policies/BankHandlowyPolandPrivacyNotice.pdf?ieNocache=483

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów

------------------------------------------------------

Job Family Group:

Management Development Programs

------------------------------------------------------

Job Family:

Intern

------------------------------------------------------

Time Type:

Full time

------------------------------------------------------

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

------------------------------------------------------

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.