Analityk ds. Przetwarzania Danych Klienta

Zakres obowiązków:

• Procesowanie zleceń w zakresie parametryzacji rachunków Klientów Korporacyjnych w systemach bankowych (otwieranie rachunków, zmiany na rachunkach, ustawienia wyciągów, zamykanie rachunków, zmiany parametrów rachunków).
• Weryfikacja i autoryzacja danych wprowadzanych do systemów.
• Dbanie o udzielanie odpowiedzi na wszystkie zapytania w skuteczny i terminowy sposób.
• Dokumentowanie aktualizacji procedur operacyjnych.
• Przekazywanie na wyższy szczebel kwestii pilnych/związanych z ryzykiem za pośrednictwem odpowiednich kanałów.
• Współpraca z innymi zespołami/pracownikami i wspieranie ich na polecenie przełożonego.
• Wykonywanie innych kluczowych zadań wyznaczonych przez przełożonychm.in. udział w szkoleniach, projektach, telekonferencjach, testach systemów.
• Dbanie o wysoki poziom zadowolenia klienta dzięki gruntownej wiedzy na temat produktów, procesów i klientów. Rozpoznawanie i sugerowanie usprawnień procesów.
• Wsparcie we wdrażaniu zweryfikowanych usprawnień procesów.
• Znajomość procedur i mechanizmów kontroli dotyczących procesów operacyjnych.
• Odpowiedzialność za koordynowanie projektów związanych z procesami wewnętrznymi. Udział w testach akceptacyjnych nowych systemów.
• Współpraca i wsparcie innych zespołów.

Oczekiwania:

• Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel, Word).
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Skrupulatność i zorientowanie na klienta.
• Mile widziane doświadczenie w usługach finansowych i znajomość produktów bankowych w zakresie otwierania i prowadzenia rachunków bankowych.
• Ukończone studia wyższe lub równoważne doświadczenie.

Oferujemy:

• Bogaty pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych i wiele innych)
• Możliwość zdobycia doświadczenia poprzez pracę w jednej z wiodących międzynarodowych instytucji bankowych
• Pracę w dynamicznym, bardzo nowoczesnym środowisku pełnym wyzwań zawodowych
• Bogaty pakiet szkoleń
• Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy, w zespole doświadczonych ekspertów chętnie dzielących się wiedzą
• Elastyczne warunki pracy - możliwość częściowej pracy zdalnej

Powyższe stanowisko usytuowane jest w strukturze Citi Handlowy (Bank Handlowy w Warszawie SA), zapoznaj się z naszą polityką prywatności: BankHandlowyPolandPrivacyNotice

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów

------------------------------------------------------

Job Family Group:

------------------------------------------------------

Job Family:

------------------------------------------------------

Time Type:

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View the "EEO is the Law" poster. View the EEO is the Law Supplement.

View the EEO Policy Statement.

View the Pay Transparency Posting