Apps Dev Programmer Analyst 2

The Apps Support Intmd Analyst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing the objectives of the subfunction/ job family. Applies analytical thinking and knowledge of data analysis tools and methodologies. Requires attention to detail when making judgments and recommendations based on the analysis of factual information. Typically deals with variable issues with potentially broader business impact. Applies professional judgment when interpreting data and results. Breaks down information in a systematic and communicable manner. Developed communication and diplomacy skills are required in order to exchange potentially complex/sensitive information. Moderate but direct impact through close contact with the businesses' core activities. Quality and timeliness of service provided will affect the effectiveness of own team and other closely related teams.

Responsibilities:

• The Apps Support Intmd Analyst provides technical and business support for users of Citi Applcations.
• Utilizes good understanding of apps support procedures and concepts and basic knowledge of other technical areas to field issues and queries from stakeholders, provide short-term resolutions and work with relevant technology partners for long term remediation.
• Develop a comprehensive understanding of how areas of apps support collectively integrate to contribute to achieving business goals.
• Act as a liaison between users/traders, interfacing internal technology groups and vendors
• Participates in disaster recovery testing
• Participate in application releases, from development, testing and deployment into production.
• perform post release checkouts after application releases and infrastructure updates. Develop and maintain technical support documentation.
• Considers implications of the application of technology to the current environment.
• Analyzes applications to identify risks, vulnerabilities and security issues.
• Makes evaluative judgments based on analysis of factual information; resolves problems by identifying and selecting solutions Cooperation with Development colleagues to prioritize bug fixes and support tooling requirements.
• Directly impacts the business by ensuring the quality of work provided by self and others; impacts own team and closely related work teams.
• Exchanges ideas and information
• Active involvement in and ownership of Support Project items, covering Stability, Efficiency, and Effectiveness initiatives.
• Performs other duties and functions as assigned in a concise and logical manner.
• Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
• Can exercise independence of judgement and autonomy.
• Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

• 2-5 years experience
• Basic knowledge or interest about apps support procedures, concepts and of other technical areas.
• Participation in some process improvements.
• Previous experience or interest in standardization of procedures and practices.
• Basic Business knowledge/ understanding of financial markets and products.
• Knowledge/ experience of problem Management Tools.
• Understands of how own sub-function integrates within the function and commercial awareness
• Evaluates (sometimes complex) situations using multiple sources of information Developed communication and diplomacy skills to persuade and influence
• Good customer service, communication and interpersonal skills
• Good knowledge of the business and its technology strategy
• Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
• Knowledge of issue tracking and reporting using tools
• Good all-round team member
• Effectively share information with other support team members and with other technology teams
• Ability to plan and organize workload
• Ability to communicate appropriately to relevant stakeholder

Education:

• Bachelor’s/University degree or equivalent experience

본 채용 관련해서는 아래의 내용 참고 하시기 바랍니다

직무목표

- 소비자금융 은행업무에 대한 이해를 바탕으로 비즈니스 업무를 지원하여 은행의 목표를 달성

- 다양한 비지니스팀과 협업하여 front-end 디지털 부문 시스템(모바일뱅킹, 인터넷뱅킹, 이메일 발송 , 카드신청, 이상탐지시스템)에 요구사항을 반영 및 시스템을 안정적으로 유지

- 프로젝트 진행시 Project manager로써  계획수립, 계약, 진행, 시행 등 전반적인 과정을 담당

주요 업무 및 책임

- 모바일뱅킹에 대한 요구사항 개발 반영 및 테스트 지원

- 인터넷뱅킹에 대한 요구사항 개발 반영 및 테스트 지원

- 이메일 발송 시스템에 대한 요구사항 개발 반영 및 테스트 지원

- 카드 신청 시스템에 대한 요구사항 개발 반영 및 테스트 지원

- 이상탐지 시스템에 대한 요구사항 개발 반영 및 테스트 지원

- 서버 운영팀과 협업하여 전반적인 시스템 유지보수

- 시스템 취약점에 대해 보완 조치 또는 수정 개발 반영

- 행/내외 법규 준수 사항 관련 개발 반영

- 국내/외 규정 및 절차에 대한 준수 및 전산 반영

요구되는 지식, 기술 등

- Java, Oracle DB, Linux, Websphere, IHS, MQ, WebtoB, Jeus 관련 knowledge 보유 또는 Project 유경험자 우대

- BitBucket, Jenkins, RLM 등과 같은 Tool 유경험자  우대

- SNYK, CheckMarx, OWASP 등 보안취약성과 관련한 지식  보유 우대

- SMTP, DNS, DKim, DMARC 등과 관련한 경험 및 지식 보유 우대

- Tomcat 부문 개발 경력 우대

- 금융권 front-end부문 전산 경력 우대

- 모바일뱅킹 개발 및 운영 경력 우대

- 이메일 솔루션 개발 및 운영 경력 우대

- 인터넷뱅킹 개발 및 운영 경력 우대

- 이상탐지 시스템 개발 및 운영 경력 우대

- 팀원으로서의 협동심, 책임감 및 성실한 태도

- 적극적이고 원활한 의사소통 및 협업하는 태도

- 영어 의사 소통 능력 우대

근무조건

• 고용형태: 전문직
• 급여 및 복지조건 : 회사 내규에 따름
• 근무지역 : 인천 구월동 (서울지역 근무 협의 가능)

전형절차

• 서류전형 > 면접전형 > 사전점검/채용검진 > 최종합격
• 전형일정 및 각 전형 별 합격발표는 이메일을 통하여 면접 대상자에게 개별 안내 드립니다.

접수방법 및 기간

• 지원방법 : 당행 채용 site 접속하여 온라인 지원
• 제출서류 : 이력서 1부
• 접수기간 : 채용시까지
• Rolling Base 인터뷰 진행 (지원서가 접수된 순서대로 검토하며, 채용후보자가 조기에 선발되는 경우 접수기간 중이라도 채용 공고 종료 가능함)

유의사항

• 구직자 본인의 용모, 키, 체중, 출신지역, 혼인여부, 재산과 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력, 직업, 재산의 정보는 기재하지 마시기 바랍니다. (채용절차의 공정화에 관한 법률 제4조의 3)
• 온라인을 통해 접수한 이력서는 반환하지 않습니다. (채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조)
• 부정한 행위(예: 채용청탁 등)를 통해 합격한 사실이 확인된 경우, 합격이 취소될 수 있으며 향후 채용에 제한이 있습니다.
• 장애인/보훈대상자의 경우 서류전형에서 우대
• - 장애인은 ‘장애인복지법 시행령’ 제2조에 따른 장애인 기준에 해당하는 자 또는 ‘국가유공자등 예우 및 지원에 관한 법률 시행령’ 제14조 제3항에 따른 상이등급 기준에 해당하는 자를 말합니다.
• - 보훈대상자는 ‘국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률’등에 의한 취업지원 대상자를 말합니다.
• - 지원 시, 해당 사실을 증빙할 수 있는 서류를 추가 제출 바랍니다 (개인정보 마스킹 필수).
• 문의: 한국씨티은행 인사운영부 (ckirecruitment@citi.com)

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Job Family:

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Most Relevant Skills

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Other Relevant Skills

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