Compl Bus Control Manager - C12 - CIUDAD DE MEXICO

The Compl Bus Control Manager provides full leadership and supervisory responsibility. Provides operational/service leadership and direction to team(s). Applies in-depth disciplinary knowledge through provision of value-added perspectives or advisory services. May contribute to the development of new techniques, models and plans within area of expertise. Strong communication and diplomacy skills are required. Generally has responsibility for volume, quality, timeliness of end results and shared responsibility for planning and budgets. Work affects an entire area, which eventually affects the overall performance and effectiveness of the sub-function/job family. Full supervisory responsibility, ensuring motivation and development of team through professional leadership to include duties such as performance evaluation, compensation, hiring, disciplinary and terminations as well as direction of daily tasks and responsibilities.

Responsibilities:

• Responsible for Quality oversight and monitoring that our guidelines are met
• Lead a team who is responsible for completing all types of quality and control reviews.
• Exercise full leadership and supervisory responsibility. Responsible for team performance including timeliness of work, quality of reviews and monthly/yearly scorecards
• Oversee Quality procedures and keep them current
• Monitor team workflow, confirm tasks are meeting timeliness or come up with plans to keep all work current
• Perform analysis on results and reporting based on reviews completed. Communicate results to the Operational teams including root cause analysis on defects
• Assist with requests and may interface with compliance and audit examiners
• Analyze and identify risks based upon information provided when reviewing or adding new reviews
• Act as a consultant to the business regarding process improvements for quality reviews
• Ensure appropriate controls are in place for all work performed
• Drive corrective actions and develop corrective action recommendations
• Work with multiple MIS and system teams to ensure data is available for result analysis
• Work with Ops Quality Control team members located in multiple sites
• Help drive consistency between the functions of Credit Operations through quality reviews, control reviews, audit feedback and results
• Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
• Can exercise independence of judgement and autonomy.
• Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.
• Ability to manage teams. 
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards.

Qualifications:

• 5-8 years of experience leading teams preferred
• Ability to analyze results and identify strengths and opportunities
• Experience in creating and implementing processes that result in improved business performance
• Ability to work independently, prioritize and work diligently under pressure
• Ability to effectively communicate with multiple lines of business and multiple layers of management
• Credit Operations experience required
• Interpersonal skills and ability to work well in a team environment collaborating across diverse groups
• Navigates complexity to create clear, often unique solutions
• Demonstrate exceptional organizational skills
• Performance record with a history of increased responsibility, and task / project delivery
• Proven ability to make sound business decisions
• Superior execution skills with a focus on clear, realistic action steps and timelines
• Proven ability to communicate business rationale to internal and external counterparts

Education:

• Bachelor’s/University degree or equivalent experience

Descripción de puesto adicional

El gerente de Banca Patrimonial y Privada (BPP) así como responsable de la Banca Hipotecaria dentro de la Función BOF actualmente realiza actividades relacionadas con la gestión, toma de decisiones y relación con el negocio evaluado, estas actividades enfocadas a la mejora del ambiente de control de la Red de Sucursales, Banca Patrimonialy Privada, Hipotecario, Negocio de Fondos para el Retiro en México y Unidad de Evaluación de Prácticas de Ventas (negocios revisados).

El Gerente de BPP e Hipotecario diseña y actualiza el programa de pruebas, que utilizan todos los revisores y analistas de BOF para calificar el entorno de riesgo para cada negocio dentro del alcance. Además, este puesto diseña y ejecuta pruebas dirigidas que cubren un período determinado sobre las empresas revisadas y toda la población disponible en el almacén de datos. El puesto proporciona suficiente assurance sobre la integridad de los datos utilizados para las pruebas en todo el equipo. Al ser una función dispersa por todo el país, el rol coordina los esfuerzos de los evaluadores del equipo BOF para lograr la estandarización en la implementación del programa de evaluación, interactúa y asesora en la identificación de riesgos, en el diseño de controles y procedimientos.

Proporciona liderazgo total y responsabilidad de supervisión. Proporciona liderazgo y dirección operativa/de servicio a los equipos.

Cuenta con un entendimiento amplio que proporciona distintas perspectivas de valor agregado o servicios de asesoría.

Contribuye al desarrollo de nuevas técnicas, modelos y planes dentro de su área de especialización.

Cuenta con fuertes habilidades de comunicación y diplomacia.

Tiene la responsabilidad de la calidad, puntualidad de los resultados finales y la responsabilidad compartida de la planificación y el apego al presupuesto. Su trabajo influye en un área completa, lo que eventualmente afecta el desempeño general y la eficacia de otros equipos dentro de su función o área.

Es responsable de la supervisión total, asegurando la motivación y el desarrollo del equipo a través del liderazgo profesional para incluir tareas tales como evaluación del desempeño, compensación, contratación, medidas disciplinarias y despidos, así como la dirección de las tareas y responsabilidades diarias.

Responsabilidades:

- Supervisa un equipo mediano de profesionales de análisis de datos para garantizar que el plan anual se cumpla según lo requerido y de acuerdo con la calidad deseada.

- Brinda apoyo a la Franquicia de BPP e Hipotecario para monitorear concerns relacionadas con transacciones de clientes , en operaciones del Mercado de Valores y de los créditos hipotecarios dispuestos por los clientes.

- Coordina al equipo a cargo para diseñar, modificar y ejecutar el plan de pruebas mensuales y de las revisiones dirigidas como CENTRIOS, CRECE, Asesores independientes, Asesores Remotos entre otros.

- Actúa como frente para atender solicitudes de evaluación de procedimientos y metodología del equipo BOF México, de la segunda y tercera línea de defensa.

- Supervisa la Calidad del equipo a cargo y seguimiento de que se cumplan nuestros lineamientos.

- Brinda apoyo a la Alta Gerencia para atender inquietudes identificadas mediante la definición de un plan emergente.

- Ejerce pleno liderazgo y responsabilidad de supervisión. Responsable del desempeño del equipo, incluida la puntualidad del trabajo, la calidad de las revisiones y scorecard mensual/anual.

- Analiza e identifica riesgos en función de la información obtenida de lasrevisiones de la BPP así como de las revisiones de la Banca Hipotecaria.

- Supervisa los procedimientos de calidad establecidos en el equipo y mantenerlos actualizados.

- Diseña nuevos modelos o herramientas para la optimización de recursos humanos y presupuestarios.

- Supervisa el flujo de trabajo del equipo, confirme que las tareas cumplan con la puntualidad o elabore planes para mantener todo el trabajo actualizado.

- Realiza análisis de resultados e informes basados en revisiones completadas.

- Trabaja con múltiples equipos de sistemas y MIS para garantizar que los datos estén disponibles para el análisis de resultados.

- Actúa como asesor ante la alta gerencia y sus equipos sobre los procesos que revisa o preocupaciones específicas.

- Evalúa adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la firma y salvaguardando a Banamex, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento y conducta personal. y prácticas comerciales, y escalar, gestionar y reportar problemas de control con transparencia, así como también supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellos que no mantienen estos estándares.

Calificaciones:

• Preferiblemente 5-8 años de experiencia liderando equipos.

• Conocimiento de Instrumentos de Inversión como fondos, acciones Warrants, Notas estructuradas, ETF´s y Créditos hipotecarios.

• Capacidad para analizar resultados, identificar fortalezas y oportunidades y sugerir acciones correctivas o mejoras a los procesos de negocio.

• Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar y trabajar diligentemente bajo presión.

• Capacidad para comunicarse eficazmente con múltiples líneas de negocio y múltiples niveles de gestión.

• Conocimiento comprobado de las Normas de Control de GCB y de los Procedimientos de Control de Sucursales, Oficinas de Banca Patrimonial y oficinas de Hipotecario.

• Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar bien en un ambiente de equipo colaborando en equipos diversos.

• Navega por la complejidad para crear soluciones claras, a menudo únicas.

• Demostrar habilidades organizativas excepcionales.

• Excelente historial de desempeño con historial comprobable de mayor responsabilidad y entrega de tareas/proyectos, continuo. 

• Habilidades de ejecución con un enfoque en planes de trabajo y pasos de acción claros y realistas.

• Habilidades sobresalientes de análisis de datos y comprensión de riesgos en los negocios de GBC.

Educación:

• Licenciatura en Contaduría, Administración de empresas, Finanzas o afin.

• Experiencia comprobable en Instrumentos de Inversión y Créditos Bancarios.

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Job Family Group:

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Job Family:

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Time Type:

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