Banamex - Gerente de control Jr - C11 - SAN NICOLAS DE LOS GARZA

The Sales Support Intmd Analyst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing the objectives of the subfunction/ job family. Applies analytical thinking and knowledge of data analysis tools and methodologies. Requires attention to detail when making judgments and recommendations based on the analysis of factual information. Typically deals with variable issues with potentially broader business impact. Applies professional judgment when interpreting data and results. Breaks down information in a systematic and communicable manner. Developed communication and diplomacy skills are required in order to exchange potentially complex/sensitive information. Moderate but direct impact through close contact with the businesses' core activities. Quality and timeliness of service provided will affect the effectiveness of own team and other closely related teams.

Responsibilities:

• Provides day-to-day client servicing, handle and provide timely resolution to client issues.
• Validates client data and documentation in relevant systems.
• Takes the lead to coordinate and follow-up across internal departments to solve client needs.
• Provides feedback to client related to emerging product needs, competitive practice and ideas on process/product improvement.
• Analyzes client data and provides reporting as needed.
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

• 2-5 years relevant experience

Education:

• Bachelors/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Gerente de control Jr.

El Gerente de Control Jr. es responsable del seguimiento a la correcta ejecución de los lineamientos y definiciones que las regulaciones y políticas que aplican en los Servicios de Inversión, así como de contribuir al cumplimiento de procesos.

El objetivo general de este puesto es supervisar y dar seguimiento a los clientes internos y asegurarse que el personal operativo ejecute las buenas prácticas de venta y tome decisiones correctas a través de la metodología de equilibrio de riesgos y recompensas.

Responsabilidades:

• Validar las instrucciones operativas de acuerdo con los criterios de Servicios en Inversión.
• Revisar y ejecutar la metodología de revisiones de Control trimestrales, asegurando un ambiente seguro de trabajo.
• Brindar Asesoría a los clientes internos con relación a dudas en criterios en servicios de inversión, operativas y administrativas.
• Resolver diversos problemas de control con un impacto posiblemente mayor y proporcionar orientación y aportes a equipos para contribuir a los esfuerzos por mejorar los procesos.
• Implementar capacitaciones y reforzar los temas de control que se requieran mejorar en cada una de las oficinas asignadas.
• Garantizar la calidad y puntualidad de los servicios proporcionados para respaldar al propio equipo y a los equipos estrechamente relacionados.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia.
• Identificar, medir y controlar los riesgos operativos, con la finalidad de detectar y escalar malas prácticas de venta.
• Generar buros de crédito para los trámites de créditos de caución bursátil de los clientes internos.
• Seguimiento y consolido de evidencias del proceso de errores operativos para reporte a control.
• Apoyo a entregables de auditoria internas y externas.
• Liderazgo y seguimiento en los procesos Back y Middle Office de inversiones para que los flujos operativos BAU del negocio se hagan en apego a los lineamientos y procesos establecidos con las áreas correspondientes; así como el escalamiento y resolución de los casos atípicos que puedan presentarse.
• Interacción con personal interno y movilidad a las diferentes oficinas.
• Validación y aplicabilidad de procesos y comunicados internos de negocio con el fin de que éstas se realicen correctamente, y así lograr que nuestros controles puedan fluir con apego a los estándares establecidos por Citibanamex y Citibanamex Casa de Bolsa.

Habilidades y Competencias:

• Actitud de servicio y focalización en la satisfacción de nuestros clientes internos.

• Interés genuino en los mercados financieros locales e internacionales.

• Orientado a resultados (trabajo por objetivos).

• Analítico y Multidisciplinario.

• Tomador de decisiones.

• Comunicación efectiva (verbal y escrita).

• Vendedor y negociador.

• Tolerancia a la frustración y a la ambigüedad

• Resiliente.

• Metódico y organizado.

• Atención al detalle.

• Persona auto-motivado y proactivo

• Tolerancia al trabajo bajo presión

• Paciente

Requisitos:

• Cumplimiento de Prácticas de Venta (deseable).
• Conocimiento de Instrumentos de Inversión (Deseable).
• Conocimiento de Marco regulatorio y Compliance del Mercado Financiero Mexicano (deseable)
• Conocimiento y experiencia en el manejo de Citiinvest, Admwin, S130, Citidocs y Salesforce (deseable)
• Microsoft Office Avanzado (deseable).
• Dominio intermedio del idioma inglés (deseable).
• Creación de reportes y análisis de base de datos.

Calificaciones:

• Entre 2 y 5 años de experiencia en un puesto relacionado o en la industria Financiera
• Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.
• Disponibilidad para viajar eventualmente (Chihuahua, Durango, Coahuila y Tamaulipas)

Educación:

• Título Universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.

------------------------------------------------------

Time Type :Tiempo Completo

------------------------------------------------------

Referral Bonus :0

------------------------------------------------------

Job Level :C11

------------------------------------------------------

Job Family Group:

------------------------------------------------------

Job Family:

------------------------------------------------------

Time Type:

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View the "EEO is the Law" poster. View the EEO is the Law Supplement.

View the EEO Policy Statement.

View the Pay Transparency Posting