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Ops Support Specialist 5 - C05

Job Req ID 21391870 Primary Location San Salvador, El Salvador Job Category Operations - Core
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Job Description Summary

El Especialista en Apoyo de Operaciones es el encargado de la custodia, preparación e impresión de cheques de Gerencia, manejo del proceso de entrega de cheques de Gerencia a través del proveedor designado, es responsable de las respuestas de constancias bancarias y respuesta a oficios de los reguladores locales, además, colabora con la custodia dual de documentos importantes y sirve como backup en otros procesos operativos cuando los titulares no están disponibles. Lo anterior, debe ser ejecutado en los tiempos requeridos, bajo estrictos controles y en función de brindar un excelente servicio.

Responsabilidades:

  • Custodia de las formas numeradas de cheques de Gerencia para impresión diaria.
  • Preparación e impresión de cheques de Gerencia, revisión y separación para los diferentes tipos de entregas.
  • Entrega en sitio y envío de los cheques a los diferentes tipos de entrega, darles seguimientos y validar la correcta cuadratura de los sistemas con las formas numeradas.
  • Monitoreo de los sistemas involucrados para validar que todo esté debidamente actualizado y liquidado.
  • Velar por reportar las comisiones a cobrar de los productos bajo su cargo
  • Escalar a su supervisor cualquier riesgo o problema identificado como parte de los procesos en los que participa directamente o indirectamente
  • Parametrización de sistemas según sea necesario
  • Recepción, revisión y elaboración de constancias bancarias para clientes y oficios bancarios a los diferentes reguladores.
  • Manejo de estadísticas, reportes para la volumetría de las transacciones, atender requerimientos de reguladores, auditoria y el Negocio.
  • Dar apoyo a las áreas de servicio, controles u otras áreas operativas que requieran la información sobre los productos manejados.
  • Revisión y actualización de los procedimientos bajo su responsabilidad.
  • Ejecución de pruebas y participación en proyectos para iniciativas que involucren los productos bajo su responsabilidad
  • Apoyo a otros puestos del área como backup en caso el titular no se encuentre disponible
  • Trabajo requerido para estar en físico en la oficina

Calificaciones:

  • 1 a 2 años de experiencia en operaciones, productos bancarios, proyectos o Agencias. Experiencia en instituciones bancarias o financieras deseable
  • Conocimientos de la operatividad de productos bancarios y sus sistemas operativos, conocimientos de contabilidad, controles, cuadraturas, operaciones
  • Capacidad para trabajar sin supervisión y aplicar capacidades de resolución de problemas.
  • Capacidad de trabajar bajo presión y en equipo
  • Habilidad Numérica
  • Dominio de herramientas Office, en especial Excel
  • Experiencia en generación de reportes
  • Excelentes relaciones interpersonales
  • Enfoque de servicio al cliente
  • Orden y Organización para desarrollar las tareas asignadas
  • Facilidad de utilización de sistemas
  • Cumplimiento de tiempos
  • Buena actitud y deseo de colaboración
  • Capacidad de manejar proyectos

Educación:

  • Carrera universitaria finalizada en carreras Económicas, Tecnológicas, Sociales, Contables o afines
  • Inglés avanzado (oral y escrito)

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

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