Starszy Specjalista ds. Wdrożeń Klientów

Zakres obowiązków:

• Przetwarzanie żądań klienta dotyczących konfiguracji systemu, w tym aktualizacji sygnatariuszy i składania dokumentów.
• Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów i pytania wewnętrzne.
• Współpraca z partnerami wewnętrznymi na potrzeby konserwacji systemów w oparciu o odpowiednią dokumentację.
• Przygotowywanie dokumentów do archiwizacji.
• Dokumentowanie aktualizacji procedur operacyjnych.
• Przetwarzanie instrukcji dla klientów przy zachowaniu najwyższej dokładności i oraz terminów.
• Wsparcie we wdrażaniu zweryfikowanych usprawnień procesów.
• Udział w testach akceptacyjnych nowych systemów.

Kwalifikacje:

• Wykształcenie min. średnie.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie).
• Skrupulatność i zorientowanie na klienta.
• Inicjatywa i kreatywność w rozwiązywaniu problemów.
• Mile widziane doświadczenie w komunikacji z klientami.
• Mile widziane doświadczenie w usługach finansowych i/lub znajomość produktów bankowych.

Oferujemy:

• Bogaty pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych i wiele innych).
• Możliwość zdobycia doświadczenia poprzez pracę w jednej z wiodących międzynarodowych instytucji bankowych.
• Pracę w dynamicznym, bardzo nowoczesnym środowisku pełnym wyzwań zawodowych.
• Bogaty pakiet szkoleń.
• Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy, w zespole doświadczonych ekspertów chętnie dzielących się wiedzą.
• Elastyczne warunki pracy - możliwość częściowej pracy zdalnej.

Powyższe stanowisko usytuowane jest w strukturze Citi Handlowy (Bank Handlowy w Warszawie SA), zapoznaj się z naszą polityką prywatności: BankHandlowyPolandPrivacyNotice

-------------------------------------------------

Job Family Group:

-------------------------------------------------

Job Family:

------------------------------------------------------

Time Type:

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View the "EEO is the Law" poster. View the EEO is the Law Supplement.

View the EEO Policy Statement.

View the Pay Transparency Posting