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Career Opportunity

Infrastructure Tech Analyst

Locations: Mexico Job Function: Operations Customer Service Employee Status: Regular Job ID: 19108735

Analista Senior de Operaciones de Infraestructura

Citi Technology Infrastructure (CTI) proporciona los productos y servicios que permiten a la fuerza laboral de Citi junto con la mayoría de las soluciones financieras en las que confían sus clientes. Proporcionamos la base técnica crítica para las operaciones de Citi a través de la infraestructura que ejecuta los servicios informáticos comerciales y de usuarios generales. Hacemos esto trabajando como un solo equipo para ofrecer tecnologías de infraestructura modernas y confiables de alta calidad al costo correcto. Conducimos para optimizar la funcionalidad y la capacidad de las tecnologías de infraestructura.

En CTI estamos enfocados en brindar lo mejor para nuestros clientes y sabemos que para hacer esto necesitamos un equipo talentoso con diversas experiencias, antecedentes y habilidades.

Propuesta de trabajo: 

Responsable del análisis de integración de coordinación e informes para migrar aproximadamente 13000 dispositivos para el proyecto de Windows 10.

Antecedentes del trabajo / contexto:

Microsoft ha declarado que Windows 7 se convierte en EOVS en enero de 2020. Como respuesta, el consejo de CIO ha creado una iniciativa global obligatoria para migrar todos los dispositivos globales a W10 en junio de 2020. (El costo de un acuerdo de soporte extendido se asignará a usuarios con dispositivos que no migrado en enero de 2020.) El alcance de México cubre aprox. 45000 dispositivos más 6000 de terceros. Esto significa que necesitamos migrar 1800 dispositivos mensualmente para cumplir con la migración planificada para junio de 2020.

 Responsabilidades clave:

•           Generación de varios informes tanto internos como globales. 

•           Coordinación y generación de sesiones virtuales (VDI y CAP)

•           Coordinación y programación para migraciones Zero Touch a Windows 10

•           Coordinación y programación para migraciones virtuales a VDI Horizon windows 10 por la herramienta Accelerate

•           Análisis de preparación de aplicaciones con todos los diferentes propietarios de negocios y aplicaciones para la región LATAM

•           Enlace para equipos globales y locales para parches, despliegues de aplicaciones y proyectos tecnológicos.

•           Acelerar el uso: análisis de migraciones e informes

•           Apoyar cualquier requisito del equipo de tecnología para proyectos CTI

Calificaciones :

•           Licenciatura en Ingeniería de Sistemas Computacionales o carreras relacionadas. (Requerido pero no necesario)

•           Escritura / lectura / habla en inglés en un 50% (Requerido pero no necesario)

•           2 años de experiencia en plataforma de escritorio 

Conocimiento / Experiencia: 

•           Gestión de tecnología (específicamente infraestructura de tecnología de escritorio)

•           Gestión directa de personas. 

•           Productos de Microsoft / SO de escritorio y servidores

•           Habilidades básicas de OVCM

•           Habilidades básicas de SCCM

•           Conocimiento de los perfiles empresariales.

•           Conocimiento de las aplicaciones de Convergence Build.

•           Conocimiento de las políticas que se aplican a la infraestructura de escritorio.

•           Conocimiento práctico de las ondas de distribución.

•           Gestión de problemas e incidentes.

•           Trabajar en un entorno fuertemente centrado en los controles.

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Grade :All Job Level - All Job FunctionsAll Job Level - All Job Functions - MX

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Time Type :

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Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.

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