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Careers

COVID-19:

The health and safety of our colleagues and candidates for employment are our highest priority. Accordingly, Citi continues to monitor the COVID-19 situation closely. We have implemented precautionary measures across our firm globally, including conducting all candidate interviews virtually on a temporary basis until further notice where needed.

Vacante Promotor C / Celaya

Job Req ID 21329812 Primary Location Celaya, Mexico Job Category Consumer Sales
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El Promotor de tarjetas de crédito es un puesto de nivel de entrada responsable de brindar asistencia de servicio al cliente y cumplir con los objetivos de ventas para productos y servicios financieros dentro de su distrito o ubicación asignados, en coordinación con el Equipo de ventas al consumidor más amplio. El objetivo general es utilizar una amplia gama

sobre productos para establecer relaciones con los clientes a fin de reconocer qué productos y servicios financieros satisfacen sus necesidades.

Responsabilidades:

• Establecer y mantener cuentas de alto valor proporcionando asesoramiento experto y profesional y promoviendo carteras de alto nivel y otros productos financieros.

• Realizar los procesos, procedimientos y diálogos verbales necesarios para personalizar eficazmente las ofertas y realizar ventas cruzadas de un amplio conjunto de productos y servicios a los clientes existentes.

• Analizar los intereses, problemas y necesidades potenciales de los clientes nuevos y existentes de nuevos productos y servicios.

• Recibir y procesar las solicitudes de servicio de los clientes para lograr su transferencia y tener un bajo porcentaje de rechazos en las certificaciones de los clientes.

• Desarrollar y mantener el conocimiento de los productos y servicios, así como mantenerse actualizado sobre las regulaciones aplicables asistiendo a programas de capacitación internos.

• Lograr o superar los objetivos de ventas decididos establecidos por la gerencia.

• Cumplir con las estrictas leyes y regulaciones que rigen las prácticas de televenta en un entorno de ventas complejo

• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y prácticas comerciales, y escalar, administrar y reportar problemas de control con transparencia.

Requisitos:

• Se prefiere experiencia previa en ventas financieras

• Competencia en informática y tecnología

• Demuestra constantemente una comunicación verbal y escrita clara y concisa

• Conocimiento práctico de las regulaciones financieras relevantes.

• Habilidades de negociación y resolución de problemas eficaces

• Habilidades demostradas de influencia y gestión de relaciones

Escolaridad requerida bachillerato concluido

Se necesita disponibilidad para laborar fines de semana

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Job Family Group:

Consumer Sales

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Job Family:

Field Sales

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Time Type:

Full time

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Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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